Politique de remboursement et de retour
Attention, les licences numériques ne peuvent être remboursées qu'en cas d'échec. Nous ne pouvons pas restituer la licence déjà activée. Pour obtenir le remboursement, vous devez nous contacter par e-mail à info@office-365.com dans les 30 jours suivant l'achat. Vous devez nous fournir votre numéro de commande et votre numéro de clé de licence.
Après nous avoir signalé un produit défectueux, nous diagnostiquerons le défaut et fournirons des étapes de dépannage à résoudre dans les 24 heures.
Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème, nous vous fournirons un produit de remplacement ou un remboursement complet. Notre promesse est que si vous nous contactez pour obtenir de l'aide et que nous ne parvenons pas à résoudre un problème technique, nous vous rembourserons intégralement. Le traitement du remboursement prend 5 à 10 jours ouvrables.
Veuillez garder à l'esprit que toutes les licences vendues par Office-365 sont valables pour 1 PC unique et ne peuvent pas être transférées vers un autre PC.
La compatibilité des logiciels relève entièrement de la responsabilité du client, car nous sommes le vendeur de licence, tous les logiciels sont fournis par Microsoft et protégés par les droits d'auteur de cette société. Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué pour la compatibilité du logiciel.
Les codes clés défectueux seront remplacés ou remboursés selon le choix du client. Les codes défectueux ne peuvent être prouvés que par nous avec une sortie de Microsoft PID Checker.
Office-365 n'assume aucune responsabilité pour tout problème local sous-jacent à l'ordinateur qui pourrait empêcher le fonctionnement normal de tout logiciel.
Tous les produits vendus par Office-365 incluent une garantie d'un an pour les cas de réinstallation et de réinitialisation du PC et une assistance gratuite par chat en direct/e-mail.
Pour livrer les marchandises immédiatement comme nous le faisons, nous avons besoin d'un consentement exprès afin de ne pas retenir les marchandises pendant le délai de réflexion de 14 jours. Veuillez garder à l'esprit que le consommateur perdra son droit de rétractation du contrat après avoir donné son consentement exprès pour commencer la fourniture du contenu numérique. Ceci étant dit, soyez assuré qu'il s'agit d'un respect légal et que notre seule préoccupation est votre satisfaction. Nous soutiendrons donc chaque commande sans imposer d'annulation pour cette raison.
Contactez-nous
Miami Beach Cloud LLC
Adresse : 2880W Oakland Park Blvd 33311 Oakland Park - Floride États-Unis
Téléphone : +1 917 76414 96
Courriel : info@office-365.com
Heures d'ouverture : de 9h à 17h (GMT-4) du lundi au vendredi