Rückerstattung & Rückgabebedingungen
Bitte beachten Sie, dass digitale Lizenzen nur im Fehlerfall erstattet werden können. Wir können die bereits aktivierte Lizenz nicht zurückgeben. Um die Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf per E-Mail an support@office-365.com kontaktieren. Sie müssen uns Ihre Bestellnummer und Lizenzschlüsselnummer mitteilen.
Wenn Sie uns ein fehlerhaftes Produkt melden, diagnostizieren wir den Fehler und bieten Schritte zur Fehlerbehebung an, um ihn innerhalb von 24 Stunden zu beheben.
Wenn wir den Fehler nicht beheben können, stellen wir ein Ersatzprodukt oder eine volle Rückerstattung zur Verfügung. Wir versprechen Ihnen, dass wir Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten, wenn Sie uns um Hilfe bitten und wir ein technisches Problem nicht lösen können. Die Rückerstattung dauert 5–10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass alle von Office-365 verkauften Lizenzen für einen einzelnen PC gültig sind und nicht auf einen anderen PC übertragen werden können.
Die Überprüfung der Softwarekompatibilität liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden, da wir der Lizenzverkäufer sind. Die gesamte Software wird von Microsoft bereitgestellt und unterliegt dem Urheberrecht dieses Unternehmens. Daher erfolgt keine Rückerstattung für die Kompatibilität der Software bereitgestellt.
Defekte Schlüsselcodes werden je nach Wahl des Kunden ersetzt oder erstattet. Fehlerhafte Codes können von uns nur mit einer Ausgabe des Microsoft PID Checker nachgewiesen werden.
Office-365 übernimmt keine Verantwortung für zugrunde liegende lokale Probleme mit dem Computer, die das normale Funktionieren von Software beeinträchtigen könnten.
Alle von Office-365 verkauften Produkte beinhalten eine 1-jährige Garantie für Neuinstallations- und PC-Reset-Fälle sowie kostenlosen Live-Chat/E-Mail-Support.
Um die Ware wie von uns unverzüglich zu liefern, benötigen wir eine ausdrückliche Zustimmung, die Ware nicht während der 14-tägigen Bedenkzeit aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass der Verbraucher sein Widerrufsrecht verliert, wenn er mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte ausdrücklich einverstanden ist. Seien Sie jedoch versichert, dass dies eine rechtliche Erfüllung ist und unser einziges Anliegen Ihre Zufriedenheit ist. Daher werden wir jede Bestellung unterstützen, ohne eine Stornierung aus diesem Grund zu erzwingen.
Kontaktieren Sie uns
Miami Beach Cloud LLC
Adresse: 2880W Oakland Park Blvd 33311 Oakland Park – Florida Vereinigte Staaten
Telefon: +1 917 76414 96
E-Mail: info@office-365.com
Öffnungszeiten : 9:00 - 17:00 Uhr (GMT-4) Mo-Fr